شرح شامل لموقع خمسات للخدمات المصغرة بالصور

شرح شامل لموقع خمسات للخدمات المصغرة

ما هو خمسات؟

خمسات هو السوق العربي الأول لبيع وشراء الخدمات المصغرة، يجمع خمسات بين الشباب العربي المستعد لتقديم الخدمات، و بين فئة المشترين المستعدين لشراء هذه الخدمات، وبذلك يوفر دخلا مناسبا للشباب العربي وخدمات مميزة وبسعر اقتصادي للأفراد والشركات الناشئة.

أطلق خمسات في أغسطس 2010 بواسطة المدون رءوف شبايك وقد حصل الموقع على المركز الأول في مسابقة عالم التقنية لأفضل مشاريع الويب العربية لعام 2011. أعلنت شركة حسوب عن شرائها لموقع خمسات بتاريخ 1/7/2012.

موقع خمسات تابع لشركة حسوب.، Hsoub Limited مسجّلة في المملكة المتحدة برقم 07571594.

رابط موقع خمسات
https://khamsat.com

التسجيل بموقع خمسات

اولا ادخلو الى موقع خمسات من هنا

https://khamsat.com

صورة لموقع خمسات

بعد الدخول الى الموقع اضغطوا على كلمة حساب جديد

الموجودة بالقائمة العليا بموقع خمسات كما بالصورة

ثم ستظهر لكم الصفحة التالية وهي لكي تقومو بعمل حساب جديد لكم بالموقع وشرحها كالتالي

الاسم وتسجلو به الاسم الذي سيكون حسابكم بالموقع واسم العائلة

وبريد الالكتروني ويجب ان يكون صحيح لكي تصل له رسالة التفعيل

وكلمة مرور الذي ستسجلون بها

بعد التسجيل سيصلكم رسالة ببريدكم تفعلو بها الحساب ثم يصبح حسابكم جاهز للبدأ بالعمل والاستخدام لبيع وشراء الخدمات بالموقع

كيف يعمل خمسات؟

يمكنك من خلال خمسات أن تقدم خدماتك وتبيعها مقابل 5 دولار، أو أن تقوم بشراء خدمات مقابل هذا الثمن.

اقرأ شروط استخدام الموقع و الخصوصية بشكل جيد حتى لا تقع في أي مشكلة أثناء استخدامك للموقع.

اقرأ صفحة ضمان خمسات بعناية حتى تعرف كيف تضمن حقوقك بشكل كامل.

التسجيل في خمسات مجاني يمكنك فتح حساب وبدء استخدام الموقع.

في حال كان لديك سؤال ستجد إجابته في الأسئلة الشائعة غالبا.

مقدم الخدمة (البائع):

• المشتري سيدفع لك عبر موقع خمسات، عند بيعك خدمة ستتوصل بثمنها في رصيدك بخمسات.

• بعد أن تصبح أرباحك أكثر من 10 دولار يمكنك سحبها عبر باي بال، التفاصيل في صفحة الرصيد. اقرأ: كيف تسحب أرباحك في خمسات
• كي تضيف خدمة جديدة للبيع: سجل دخولك للموقع، ثم حرك المؤشر على اسم المستخدم الخاص بك من القائمة العليا، ثم اختر خدمة جديدة. لمزيد من التفاصيل: كيف تضيف خدمة؟
• بعد أن تضيف الخدمة (واحرص على عدم مخالفتها لشروط الاستخدام وعلى تقديمها بشكل احترافي واضح)، ستذهب الخدمة للمراجعة من قبل الدعم الفني "تتم المراجعة خلال مدة لا تتعدى 24ساعة".
• في حال لم تكن تحتوي الخدمة على مخالفة فستُقبل وتظهر للمشترين ويمكنك البدأ بالترويج لها، وإن رُفضت فستتوصل بسبب الحذف في البريد الخاص بك.
• عندما يقوم أحد بشراء خدمتك سيصلك إيميل، وستتمكن من خلال قائمة طلبات واردة أن تتواصل مع المشتري عبر صفحة الطلب داخل موقع خمسات.
• بعد أن تتفق مع المشتري وتقدم له الخدمة بشكل كامل يمكنك الضغط على زر إنهاء الخدمة ثم أرسل رسالة للعميل تخبره بذلك، عندها سيصلك 4 دولار إلى حسابك على كل طلب حيث يذهب 1 دولار لموقع خمسات.
• قبل تسليم الخدمة في حال لم تستطع تنفيذها لمشكلة أو لعدم اتفاقك مع المشتري اضغط على زر إلغاء الطلب وسيعود المال لحساب المشتري.

طالب الخدمة (المشتري):

• تصفح موقع خمسات، أو استخدم زر البحث لتجد الخدمة المطلوبة.
• في حال لم تجد الخدمة، اطلبها في مجتمع خمسات من قسم الطلبات.
• اضغط على الخدمة التي تريدها لتقرأ الشرح وبعدها يمكنك طلبها عبر زر اطلب الخدمة.
• يمكنك شراء الخدمة حسب ثمنها عن طريق باي بال، فيزا أو ماستر كارد، أو عبر رصيدك في خمسات إذا كنت تملكه.
• بعد شراء الخدمة يمكنك التواصل مع البائع عبر رسائل الموقع ضمن صفحة المشتريات.
• في حال تأخر البائع ولم يتواصل معك، سيظهر لك زر إلغاء الخدمة بعد انتهاء مدة التنفيذ، بعد أن تلغيها سيعود لك رصيدك إلى حسابك في خمسات مباشرة.
• بعد قيام البائع بتنفيذ وتسليم الخدمة يمكنك تقييمها حتى يستفيد بقية المشترين من تجربتك.
• إذا سلمك البائع الخدمة دون تنفيذ قم بالتواصل مباشرة مع الدعم الفني وأرفق رقم الطلب من صفحة المشتريات، للمزيد راجع صفحة الضمان والأسئلة الشائعة بعناية.

كيف تضيف خدمة جديدة؟

مهاراتك وما تتقن إنجازه هي الخدمات التي سوف تقدمها في خمسات. إضافة خدمة جديدة هي فرصة لإظهار هذه المهارات وتقديمها بأفضل طريقة للمُشترين لمساعدتهم على إنجاز أعمالهم ومشاريعهم.

إضافة خدمة جديدة

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، سوف تجد كلمة +خدمة جديدة بجانب شعار خمسات في أعلى الصفحة، قُم بتمرير مؤشر الفأرة على الكلمة ثم انقر عليها.

سوف يتم نقلك إلى صفحة جديدة من أجل تعبئة المعلومات المطلوبة في نموذج إضافة الخدمة:

1. في حقل عنوان الخدمة أدخل عنوانًا واضحًا باللغة العربية يصف الخدمة التي تريد أن تقدمها. لا تدخل رموزًا أو كلمات مثل "حصريًا"، "لأول مرة"، "لفترة محدود".... إلخ.

2. من القائمة المنسدلة في التصنيف، حدد القسم الرئيسي المُناسب، ومن ثم القسم الفرعي الخاص بخدمتك.تأكد من اختيار القسم الصحيح المناسب للخدمة لتظهر في نتائج البحث ذات الصلة للفئة التي تم تحديدها.

3. في حقل الوصف، اكتب وصف موجز للخدمة الخاصة بك (لا يزيد عن 900 حرف). أكتب وصف مفصل ودقيق ليكون المشتري قادر على تحديد ما إذا كانت الخدمة تقدم ما يبحث عنه ويرغب في طلبه.

4. معرض الخدمة، من خلال المعرض يُمكنك إضافة فيديوهات او صور، تصِف ما سوف يتم تقديمه في خدمتك. وتستطيع إضافة ما يصل إلى 10 صور، ومن المُمكن ان تكون الصور عينات من عملك. وينبغي أن تكون كل صورة بصيغة PNG، JPEG، ولا يتعدى حجم الصور 50 ميغابايت. استخدم صور غير محمية بحقوق ملكية، ويمكنك الاستعانة بالتدوينة التالية لايجاد صور مناسبة وعالية الجودة لخدماتك : كيف تعثر على صور عالية الجودة لخدماتك في خمسات

• كيف نضيف صورة أو فيديو لخدمتك؟

انقر على زر أضف صورة أو فيديو

سوف تفتح نافذة تحتوي على ثلاثة خيارات:

1- صورة من جهازي: وهي من أجل إضافة صورة أو أكثر عبر اختيار صورة من جهاز الكمبيوتر، ويتم ذلك من خلال النقر على زر اختيار صورة.

ثم من خلال النافذة المُنبثقة، يتم اختيار الصورة المناسبة للخدمة.

2- صورة من رابط: تُتيح لك هذه الميزة، إضافة الصور من خلال رابط مُباشر للصورة، وللحصول على روابط مُباشرة يُمكن الاستعانة بموقع "صور -https://suar.me/"، بعد إضافة رابط الصورة انقر على زر أضف الصورة.

3- فيديو من يوتيوب: تُتيح لك هذه الميزة، إضافة فيديوهات من خلال اليوتيوب، وذلك عبر وضع رابط الفيديو المُراد عرضه في الخدمة، بعد إضافة الرابط انقر على زر أضف الفيديو.

5. في حقل كلمات مفتاحية، أضف ما لا يقل عن ثلاث كلمات أو عبارات تدل على الخدمة، وتسهل البحث عنها. مثال: تطوير مواقع، ووردبريس، تصميم.

6. في حقل مُدة التسليم، يُمكنك تحديد عدد الأيام التي سوف تستغرقها لتنفيذ الخدمة وتسليمها.يستطيع المشتري إلغاء الخدمة مباشرة في حال التأخر بتسليم الخدمة في الموعد المحدد لذا تأكد من تحديد مدة تكفيك لتنفيذ الخدمة وتسليمها.

7. في حقل تعليمات المشتري، أخبر المشتري عما تحتاجه لبدء تنفيذ الخدمة. إن لم يكُن هناك أي معلومات مُحددة تحتاجها، يُمكنك إضافة كلمة شُكر للمشتري لشرائه الخدمة أو إعلامه أنك تنتظر أول رسالة منه للبدء في تنفيذ الخدمة.تعليمات المشتري تظهر بعد شراء الخدمة فلا تضع بها أية معلومات من الضروري أن يعرفها المشتري قبل شراء الخدمة.

8. يمكنك وضع تطويرات للخدمة بأسعار أعلى، ويسمح بتقديم 5 تطويرات للخدمة بحيث لا يتجاوز السعر كاملا 255 دولار. لمزيد من المعلومات حول الخدمات المطورة اقرأ : ما هي الخدمات المطورة وكيف تستخدمها؟

9. واخيرًا انقر على زر أضف الخدمة. بعد إضافة الخدمة، سيتم مراجعتها من قِبل فريق الدعم الفني. عند قبول الخدمة سوف تتوصل بتنبيه حول القبول ومُشاركة الخدمة على الشبكات الاجتماعية، وعند رفض الخدمة سوف تتوصل بتنبيه حول أسباب رفض الخدمة. إن كانت الخدمة غير مخالفة وتحتوي فقط مخالفات يمكن تعديلها بها ستتمكن من تعديلها وإعادة إرسالها للمراجعة. اقرأ : تعديل الخدمة وإعادتها للمراجعة

• يمكنه إضافة 5 خدمات لحسابه كحد أقصى

• يمكنه إضافة 10 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 100 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• دعم فني أسرع

• يمكنه إضافة 25 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

• إمكانية إضافة خدمات بعدد غير محدود
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• إضافة شارة badge بائع موثوق لحسابه
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

• ترسل المبالغ المستحقة من بيع الخدمات، والتي انتهت مُدة تعليقها (14 يومًا) من تسليم الطلب. إلى بريدك الإلكتروني عن طريق PayPal يوميًا عند تخطيها 10$ دولار.
• استخدم حساب بايبال واحد شخصي لسحب أرباحك ولا تضع في صفحة الرصيد بريد بايبال لا يخصك. استخدام حسابات بايبال غير شخصية في خمسات مخالف لشروط الاستخدام، في حالة حدوث مشكلة بسبب استخدام بريد بايبال غير شخصي للسحب لا يمكننا للأسف المساعدة، كما أن إضافة بريد بايبال له مشاكل سابقة في الموقع قد يعرض الحساب للإيقاف.
• في حالة عدم توفر حساب بايبال شخصي للسحب تواصل مع أحد وكلاء الحوالات المالية لمساعدتك في سحب رصيدك :https://khamsat.com/payment-agents
• عند تغيير بريدك في بايبال تعلق الأرباح لمدة 48 ساعة لحماية الحساب ورصيده، وترسل حوالة الأرباح خلال ال 24 ساعة التي تلي انتهاء مدة التعليق.

• الرصيد الكلي: كامل الرصيد الموجود في حسابك الآن يتضمن الأرباح، الحوالات التي شحنتها في حسابك عبر إحدى وسائل الدفع أو عبر الوكلاء، والرصيد المعلّق أيضًا.
• رصيد معلق: الأرباح التي لم تنتهي مدة تعليقها (14 يومًا)، بعد.
• أرباح يمكن سحبها: المبلغ الذي الذي حققته من بيع الخدمات وانتهت مدة تعليقه ويمكن سحبه الى حسابك في PayPal.

• قم بإزالة علامة الصح عن أبق على رصيدي في موقع خمسات.
• قم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص بحساب بايبال -PayPal وتأكد من أن الحساب مُفعل وصحيح ويُمكن استقبال حوالات مالية عليه.
• إذا كنت ترغب في سحب جزء من أرباحك فقط، أكتب المبلغ المطلوب سحبه، وإذا كنت ترغب في سحب أرباحك كاملة أترك المبلغ: 0.00 كما هو.
• قم بالنقر على زر تحديث لحفظ المعلومات.

• تأكد من قراءتك لوصف الخدمة بشكل جيد قبل طلبها حتى لا تقيمها بناء على اعتقادك بتوفر أمور لا يقدمها البائع في خدمته.مثلا قد تطلب خدمة مدتها أسبوع ثم تتوقع أن تستلمها خلال يوم. لا يمكن تقييم الخدمة سلبيا في هذا المثال لعدم تنفيذ البائع الخدمة خلال يوم، فمدة التنفيذ التي يحددها البائع واضحة وهو ملزم بها فقط ما لم يكن هناك اتفاق مسبق معه على خلاف ذلك.
• لا تتسرع في التقييم، وفي حال واجهتك مشكلة مع الخدمة تواصل مع البائع أولا واطلب منه إصلاحها، أو استوضح وجهة نظر البائع واسأله عن السبب.
• اكتب تجربتك مع هذه الخدمة وملاحظاتك السلبية والإيجابية وهل تنصح غيرك بتجربة الخدمة.
• يمكنك أن تنصح البائع أو توجه له ملاحظات في تقييمك.
• فكر جيدًا هل كانت تجربتك جيدة، أو سيئة؟ أم أنها متوسطة مثلا؟ بعدها اختر التقييم الغالب، إن كانت متوسطة يُمكن تقييمها إيجابا مع كتابة الملاحظات على سلبيات الخدمة في المربع النصي.

• احرص على أن تشرح للمشتري ما سيحصل عليه تماما من البداية، واشرح أي أمور قد تكون غامضة أو لايعرفها المشتري. وضوح الخدمة مسؤولية البائع تجنب من البداية أي غموض بخدمتك قد يأدي لسوء تفاهم وتجربة سلبية لعميلك ثم تقييم سلبي.
• كن لبقا مع المشتري، اجعل مستوى تواصلك ممتازا وساعده قدر الإمكان وقدم له الخدمة بأفضل جودة.
• بعد أن تنهي عملك وتسلم الخدمة للمشتري أطلب منه بلطف أن يكتب تقييمه للخدمة.

• محاولة اقناع المشتري بحل ودي وتغيير رأيه بالخدمة: المشتري يتوصل بتنبيه يعلمه بردك على تقييمه، في حالات كثيرة قد تكون هذه الطريقة الوحيدة المتبقية لك للتواصل مع المشتري فاستخدمها لصالحك
• شرح وجهة نظرك حول أية ملاحظات أو سلبيات كتبها المشتري في التقييم، بأسلوب لبق، فتقييم المشتري وردك عليه سيأثر على قرار المشترين المهتمين بشراء الخدمة أو عدم شرائها.

• تواصل المشتري مع الدعم الفني وطلبه حذف التقييم الذي كتبه، ويظل بإمكانه إعادة تقييم الخدمة بعد حذفه.
• احتواء التقييم على شتيمة وإساءة لأي طرف.

• تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين
• يُمكن للمشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بغض النظر عن عدد الطلبات، والتقييمات السابقة التي أضافها لطلباته لنفس الخدمة.
• ما سيُحتسب في تقييم الخدمة، وتقييم البائع، آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري، وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة "آراء المشترين" هو آخر تقييم قام بكتابته المشتري للخدمة.
• يُمكن للمشتري تقييم أي طلب قام بشرائه لمدة 90 يوم بعد إنهاء البائع للطلب، وتسليمه. لا يُمكن للمشتري تقييم الطلب بعد انتهاء هذه المدة.

• بعد بضعة أيام أحمد اشترى نفس الخدمة من طارق، لكن هذه المرة تجربته لم تكن كالمرة الأولى. احمد قيّم الطلب بشكل سلبي هذه المرة. هذا التقييم سوف يتم استبداله بالتقييم السابق لأنه تم من نفس المشتري الذي قيّم الطلب سابقًا.
• أحمد قرر تجربة شراء نفس الخدمة بعد عدة أسابيع، هذه المرة بعد استلام الطلب، أُعجب أحمد بالخدمة التي قدمها طارق، وقيم الطلب إيجابيًا. ما سيظهر في صفحة الخدمة الآن هو آخر تقييم فقط قام أحمد بإضافته، لأن آخر تقييم كان إيجابي، في هذه الحالة سيظهر التقييم الإيجابي في صفحة الخدمة عوضًا عن التقييم السلبي.
• ما سوف يُحتسب بالنسبة لتقييم الخدمة، وتقييم البائع. هو آخر تقييم قام به كل مشتري مرة واحدة فقط.

• قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة : إن كنت تبحث عن خدمة غير موجودة في الموقع قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة هو المكان المناسب لموضوعك، تجدر الإشارة إلى ضرورة البحث عن طلبك في الخدمات المعروضة على موقع خمسات قبل إضافة الموضوع في هذا القسم.

• قسم نماذج أعمال قمت بنتفيذها : هذا القسم خاص بنشر نماذج أعمال خدماتك المعروضة في خمسات، في حالة نشر نموذج عمل نفذ في خمسات لمشتري يجب طلب إذن المشتري في عرض النموذج قبل نشره في المجتمع.

• قسم تجارب و قصص المستخدمين : هذا القسم خاص لمشاركة تجاربك في خمسات مع جميع المستخدمين، النجاحات التي حققتها والصعوبات التي تواجهها أو التي تغلبت عليها...

• قسم أمور عامة حول خمسات : هذا القسم خاص بطرح اقتراحاتك، استفساراتك الخاصة بخمسات فقط.
• 
  
• كيف تضيف موضوع جديد في مجتمع خمسات؟
  لإضافة موضوع جديد في مُجتمع خمسات، قم بالنقر على القسم المُناسب لموضوعك في تذييل صفحات الموقع، أو أدخل مباشرةً لصفحة رئيسية مجتمع خمسات ثم قم بالنقر على عنوان القسم المناسب.
  
  بعد الدخول إلى القسم المناسب، بجانب عنوان القسم أنقر على زر موضوع جديد :
  
  بعد توجيهك لصفحة إضافة الموضوع، قم بملئ الحقول التالية:
  
  
  
• أدخل عنوانًا واضحًا باللغة العربية يصف موضوعك /طلبك، ولا تدخل رموزًا أو كلمات مثل "حصريًا"، "عاجل"..إلخ.
• من القائمة المنسدلة في التصنيف، حدد القسم المُناسب لموضوعك /طلبك، للمزيد من المعلومات حول الأقسام اقرأ: اختيار القسم الصحيح عند اضافة موضوع في المجتمع.
• اكتب محتوى الموضوع بوصف واضح، باللغة العربية الفصحى.
• بعد الاطلاع على شروط استخدام موقع خمسات، والتأكد من كون الموضوع غير مخالف. قم بوضع علامة في المربع رقم 4.
• بعد التأكد من اختيار القسم المُناسب، وعدم مخالفة شروط القسم. قم بوضع علامة في المربع رقم 5.
• عند الانتهاء من كتابة الموضوع /الطلب والتأكد من أنّ كل شيء صحيح، قم بالنقر على زر نشر.
  

• إذا تم إضافة موضوع جديد من حسابك الخاص على خمسات.
• إذا تم كتابة رد /تعليق على أحد المواضيع التي تم إضافتها من قِبل المُستخدمين.

avp ahlg gl,ru olshj ggo]lhj hglwyvm fhgw,v